Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services financiers. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et informations financières nécessaires pour nos services.

Types d'informations collectées :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations financières (revenus, dépenses, objectifs financiers)
• Données de navigation et d'utilisation du site web
• Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

2. Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour fournir nos services financiers, améliorer votre expérience utilisateur, et respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne.

Partage autorisé avec :

• Nos partenaires de services financiers agréés pour la fourniture de services
• Les autorités réglementaires canadiennes selon les exigences légales
• Les fournisseurs de services techniques sous contrat de confidentialité
• Les institutions financières partenaires pour le traitement des transactions

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

Vos droits incluent :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par écrit en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes en matière de services financiers.

Les données financières sont généralement conservées pendant sept ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux exigences réglementaires. Les données marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement.

7. Transferts Internationaux

Vos informations personnelles sont principalement traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays tiers, uniquement lorsque des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau de protection équivalent.

Tout transfert international est effectué conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et aux accords internationaux applicables.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.